试述影响人际关系的因素。（本题10分）-上海自考网

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2019年10月管理心理学

卷面总分：分试卷年份：2019 是否有答案：有

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7

试述影响人际关系的因素。（本题10分）

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个体控制和调节自身情绪体验的能力是（）

A、智商
B、情商
C、财商
D、逆商

人们在考察某些行为或后果的原因时，倾向于低估情境性因索,高估个人或内因的作用。这是（）

A、基本归因错误
B、认知性归因偏差
C、动机性归因偏差
D、性别归因偏差

有效的组织文化.能够使组织成员在满足于物质需求的同时，获得工作的满足感、成就感和荣誉感，这是组织文化的（）

A、行为导向作用
B、行为激励作用
C、行为协调作用
D、社会辐射作用

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